Politique de Confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est la société H-ELEC, représentée par M. Hamid EL KOUCH, dont les coordonnées sont précisées dans les Mentions Légales.

Collecte des informations personnelles

Nous collectons des informations personnelles lorsque vous interagissez avec notre site, notamment :

• Via le formulaire de contact : Nous collectons votre nom, prénom, adresse e-mail et le contenu de votre message afin de répondre à vos demandes.
• Lors de la prise de rendez-vous : Nous collectons votre nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse postale, ainsi que les détails de la prestation demandée pour l'organisation de votre rendez-vous.

Utilisation de vos informations

Les informations que nous collectons sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :

• Gérer et planifier les rendez-vous et interventions.
• Communiquer avec vous concernant vos demandes.
• Assurer le suivi administratif, commercial et la facturation des prestations.
• Synchroniser les rendez-vous avec Google Calendar pour une meilleure organisation.

Destinataires des données

Vos données personnelles sont traitées par H-ELEC. Elles sont partagées avec le service Google Calendar dans le seul but de gérer l'agenda des rendez-vous. Nous ne vendons, n'échangeons et ne transférons aucune autre information personnelle à des tiers sans votre consentement, sauf si la loi l'exige.

Durée de conservation des données

Nous conservons vos données pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées :

• Pour les clients : pendant toute la durée de la relation commerciale et conservées en archives pour la durée de prescription légale (notamment comptable).
• Pour les prospects : pendant une durée de 3 ans à compter de votre dernier contact avec nous.

Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données, notamment l'utilisation du protocole SSL (HTTPS) pour sécuriser les échanges sur le site. L'accès à vos informations est strictement limité au personnel ayant besoin d'y accéder pour l'exercice de ses fonctions.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement et de portabilité de vos données.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant par email à [Afficher l'email] ou par courrier à l'adresse indiquée dans nos mentions légales.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente, la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Cookies

Ce site n'utilise pas de cookies de suivi ou publicitaires. Seuls des cookies techniques essentiels au bon fonctionnement du site pour les sessions administrateurs peuvent être utilisés.

Questions et contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse : [Afficher l'email].